En vigor desde el 18 de septiembre de 2026
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Nuestros pedidos los gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com Market Ltd es el vendedor (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos; se encarga del pago, los recibos y el propio reembolso.
Puedes solicitar un reembolso en los 14 días siguientes a la compra, sin indicar el motivo.
Escribe a mitrnka@gmail.com desde la dirección de correo de tu cuenta e indica la fecha de compra o el número de pedido del recibo de Paddle. También puedes solicitar el reembolso directamente a Paddle – mediante el enlace del correo de confirmación o en paddle.net. Tramitamos las solicitudes en un máximo de 5 días hábiles.
El dinero lo devuelve Paddle por el mismo método de pago que utilizaste. El abono suele tardar entre 5 y 10 días hábiles, según el banco o el emisor de la tarjeta.
Pasados 14 días, por lo general no realizamos reembolsos. Un pago duplicado o no autorizado, y un pago tras el cual los créditos no se añadieron por un error técnico, se reembolsa siempre.
Esta política no afecta a los derechos que la ley te otorga como consumidor y a los que no se puede renunciar.
Bc. Michal Trnka – mitrnka@gmail.com
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