D
Discussion

Правила повернення коштів

Чинні з 18 вересня 2026 р.

Цей переклад має інформаційний характер. У разі розбіжностей перевагу має чеська версія.

Ці правила регулюють повернення коштів за кредити, придбані на сайті discussion.cz. Вони є частиною документа Умови використання.

1. Хто є продавцем

Замовлення обробляє наш онлайн-продавець Paddle.com. Компанія Paddle.com Market Ltd є продавцем (Merchant of Record) усіх наших замовлень; вона забезпечує оплату, квитанції та саме повернення коштів.

2. Строк повернення коштів

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 днів від покупки без пояснення причин.

3. Що ми повертаємо

4. Як подати запит на повернення

Напишіть на mitrnka@gmail.com з електронної адреси свого облікового запису та вкажіть дату покупки або номер замовлення з квитанції Paddle. Ви також можете звернутися безпосередньо до Paddle – за посиланням у листі-підтвердженні або на paddle.net. Запит ми опрацюємо не пізніше ніж за 5 робочих днів.

5. Як відбувається повернення

Кошти повертає компанія Paddle тим самим способом оплати, яким ви платили. Зарахування зазвичай триває 5–10 робочих днів залежно від банку чи емітента картки.

6. Після закінчення строку та помилкові платежі

Після закінчення 14 днів ми, як правило, коштів не повертаємо. Подвійний або несанкціонований платіж, а також платіж, після якого кредити не було зараховано через технічну помилку, ми повертаємо завжди.

7. Ваші законні права

Ці правила не обмежують прав, які надає вам як споживачу закон і від яких не можна відмовитися.

8. Контакт

Bc. Michal Trnka – mitrnka@gmail.com
Web: discussion.cz