Discussion

Pravidla vrácení peněz

Platnost od 18. 9. 2026

Tato pravidla upravují vrácení peněz za kredity zakoupené na webu discussion.cz. Jsou součástí dokumentu Podmínky užívání.

1. Kdo je prodejcem

Objednávky vyřizuje náš online prodejce Paddle.com. Společnost Paddle.com Market Ltd je prodejcem (Merchant of Record) všech našich objednávek; zajišťuje platbu, doklady i samotné vrácení peněz.

2. Lhůta pro vrácení peněz

O vrácení peněz můžete požádat do 14 dnů od nákupu, a to bez udání důvodu.

3. Co vracíme

Pokud jste ze zakoupeného balíčku nevyčerpali žádný kredit, vrátíme celou zaplacenou částku.
Pokud jste část kreditů vyčerpali, vrátíme poměrnou část ceny odpovídající nevyčerpaným kreditům.
Vyčerpané kredity se nevracejí – digitální obsah byl v tomto rozsahu již poskytnut.
Za nevyčerpané se považují kredity z balíčku, které máte na účtu v okamžiku vyřízení žádosti. Vrácením peněz se odpovídající počet kreditů z účtu odečte.

4. Jak o vrácení požádat

Napište na mitrnka@gmail.com z e-mailové adresy svého účtu a uveďte datum nákupu nebo číslo objednávky z dokladu od společnosti Paddle. O vrácení peněz můžete požádat také přímo společnost Paddle – přes odkaz v potvrzovacím e-mailu nebo na paddle.net. Žádost vyřídíme nejpozději do 5 pracovních dnů.

5. Jak vrácení proběhne

Peníze vrací společnost Paddle stejnou platební metodou, jakou jste platili. Připsání obvykle trvá 5–10 pracovních dnů podle banky nebo vydavatele karty.

6. Po uplynutí lhůty a chybné platby

Po uplynutí 14 dnů peníze zpravidla nevracíme. Dvojí nebo neoprávněně strženou platbu a platbu, po které se kredity vinou technické chyby nepřipsaly, vrátíme vždy.

7. Vaše zákonná práva

Těmito pravidly nejsou dotčena práva, která vám jako spotřebiteli dává zákon a kterých se nelze vzdát.

8. Kontakt

Bc. Michal Trnka – mitrnka@gmail.com
Web: discussion.cz